Legal

TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS OHBI 

1. POLÍTICAS DE USO DE LOS SERVICIOS OHBI 

General 

Los presentes términos y condiciones, constituyen un contrato legal entre usted y OHBI, una corporación de OHBI Technologies Inc. En adelante “el Contrato”, el cual rige el acceso y utilización de la aplicación OHBI, en adelante “la aplicación”, así como los servicios asociados. Si usted no acepta estas condiciones, no podrá acceder a la aplicación o usar los servicios asociados. Estas Condiciones sustituyen expresamente los contratos o compromisos previos con usted. Si usted está de acuerdo con estos términos, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincularse con la organización. 

La aplicación OHBI es un mercado en línea que permite que los usuarios registrados (“Miembros”) tengan acceso a un mercado de servicios relacionados al transporte aéreo (servicios) proporcionado directamente por terceros (“Operadores Aéreos”)

La aplicación OHBI ofrece un mercado en línea que permite a los usuarios registrados tener acceso a una serie de información que incluyen vuelos operados bajo las regulaciones nacionales e internacionales con las que cuenta cada operador aéreo. Para los vuelos OHBI actuará única y exclusivamente como agente en la comercialización y organización del vuelo. Tanto para los vuelos itinerados con compra de asientos de forma individual y vuelos charter con compra de asientos de forma completa, los operadores aéreos son directamente los responsables de garantizar la seguridad de cada uno de los vuelos que se lleven a cabo. Todos los operadores aéreos inscritos en la red OHBI operan las aeronaves bajo la autorización y reglamentación de las Autoridades Aeronáuticas que le sean aplicables a sus aeronaves. OHBI ofrece el método para obtener los servicios de Operadores Aéreos, pero de ninguna manera tiene responsabilidad por los servicios prestados por éstos o terceros. Al utilizar la aplicación OHBI y comprar un vuelo, usted autoriza a OHBI a gestionar con el Operador Aéreo la comercialización de sus servicios.

OHBI NO PROPORCIONA SERVICIOS DE TRANSPORTISTA AEROPORTUARIO, Y TAMPOCO ES UN OPERADOR AÉREO REGISTRADO NI CERTIFICADO Y/O RECONOCIDO POR UNA AUTORIDAD AERONÁUTICA, SINO QUE SE LIMITA A OFRECER INFORMACIÓN Y MÉTODOS DE PAGO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN OPERADORES AÉREOS CERTIFICADOS CON AERONAVES REGISTRADAS Y VALIDADAS POR LAS AUTORIDADES AERONÁUTICAS.

OHBI se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Por la presente usted reconoce expresamente y acepta estar sujeto a los términos y condiciones, y cualquier enmienda o adición futura que será publicada periódicamente en el sitio web de OHBI y/o en la aplicación móvil OHBI.

Usted es responsable de revisar regularmente el sitio web de OHBI y la aplicación móvil OHBI para ver las actualizaciones que se realicen a los términos y condiciones. El uso continuado de los Servicios o la Aplicación OHBI después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Registro de Usuario

Usted acuerda registrarse y abrir una cuenta con OHBI y proporcionar toda la información solicitada, incluyendo información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como por lo menos un método de pago válido para pre autorizaciones / reservas / pagos y cualquier otra transacción realizada en la aplicación OHBI. Usted se compromete a mantener la información de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada, de lo contrario, podrá resultar en la imposibilidad para acceder a la Aplicación OHBI y utilizar los Servicios. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, sin revelarla a terceros.

Solicitud de los servicios OHBI

OHBI gestionará a su nombre una solicitud de vuelo en base a la información proporcionada por usted mismo. OHBI es una plataforma móvil y actuará como tal para la gestión de vuelo. Usted acepta bajo estos términos y condiciones de uso, que toda la información proporcionada en sus solicitudes es real y que cuenta con la veracidad indicada. OHBI enviará su solicitud y su información a la red de operadores aéreos inscritos, siendo estos los ofertantes de servicios de tercero. Una vez procesada su solicitud usted recibirá ofertas de reserva de vuelos donde podrá escoger la que más le convenga y tener la posibilidad de reservar o realizar la compra bajo estos términos. Usted podrá realizar su reserva o compra de reserva de vuelo por medio de transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por la plataforma móvil y enviada a su correo electrónico, así como también la compra de reserva de vuelo con su tarjeta de crédito o débito.

Identificación y documentación de Viaje

De acuerdo con las regulaciones de la respectiva administración de seguridad, reglamentos aeroportuarios y reglamentaciones gubernamentales adicionales, usted y sus invitados autorizados deben de cumplir con todas las reglamentaciones que cada Estado (país) establezca como requerimiento para efectuar los viajes. Deberá presentar toda la documentación e información necesaria requerida tanto para vuelos nacionales como vuelos internacionales. Para todos los vuelos internacionales usted y sus invitados deberán tener un pasaporte válido en su posesión, así como las visas requeridas o la documentación respectiva de entrada. El Operador Aéreo tiene el derecho de rechazar el abordaje a cualquier persona sin la documentación o información requerida o como resultado del incumplimiento de las normas, reglamentos y disposiciones gubernamentales que cada País o Estado establezca y cualquier otro requisito adicional establecido por parte del Operador Aéreo. OHBI no se hace responsable bajo ninguna circunstancia del rechazo de un Operador Aéreo por no contar o incumplir a cualquiera de estas disposiciones. Una vez efectuada la compra, OHBI le solicitará la información requerida y que proporcione información detallada y precisa de cada uno de los pasajeros sobre todas las personas que viajen de conformidad con los arreglos que usted haya realizado, después o durante el proceso de compra. Dicha información debe ser proporcionada a OHBI a más tardar veinticuatro (24) horas antes de la salida programada del vuelo. Al aceptar estos términos y condiciones usted acepta y reconoce que deberá proporcionar la información que le sea requerida por el OHBI para efectuar el goce de los servicios contratados. Usted reconoce que el no proporcionar la información, el proporcionar información inexacta o incompleta o el no proporcionar información de manera oportuna puede retrasar un vuelo, el Operador Aéreo o los pilotos que eligen negar el embarque y, en última instancia, puede ocasionar que usted o sus invitados pierdan el vuelo, lo que se considera una cancelación sin previo aviso y estará sujeto a tarifas de cancelación.

2. GESTIÓN DE RESERVAS, COMPRAS Y TRANSACCIONES

Métodos utilizados para Reservas y Compras

OHBI solicitará bajo la información proporcionada por usted diferentes opciones para las condiciones de su viaje; sin embargo, usted podrá seleccionar la opción que mejor le parezca en base a precio, aeronaves y/o cualquier otro término y/o condición que considere para su compra. OHBI cuenta con una amplia red de operadores registrados, certificados y reconocidos por las Autoridades Aeronáuticas locales de cada país y región donde se operan los vuelos, por lo que la aplicación OHBI gestionará su solicitud y le proporcionará diferentes opciones para su viaje. Al utilizar los servicios de OHBI usted puede realizar reservas por un determinado tiempo y compras de forma inmediata. OHBI le permite realizar una reserva por un tiempo máximo de 48 horas a través del método que usted elija, ya sea por transferencia bancaria o pago a través de tarjeta de crédito o débito.

Reserva de compra de servicios

Al momento de realizar una reserva de compra de vuelo, usted recibirá a su correo electrónico la confirmación de su reserva y se le recordará que cuenta con un máximo de 48 horas para realizar la transacción bancaria de su pago a la cuenta de OHBI especificada en su detalle de reserva.

Una vez que usted haya realizado su pago ya sea por transacción bancaria o través de su tarjeta de crédito o débito, usted recibirá un comprobante de pago detallando la transacción realizada a su cuenta de correo electrónico registrado en OHBI.

Al momento de efectuar un pago, se le enviará un comprobante al correo electrónico registrado reflejando la compra realizada con el detalle del servicio y toda la información de su vuelo itinerado seleccionado en la plataforma en un máximo de 24 horas posteriores a la compra.

Pago de Servicios

Al realizar una compra de servicios OHBI, usted podrá efectuar su pago a travez de una transferencia bancaria o con su tarjeta de crédito o débito.

Si su compra es menor a dos mil ($2,000) dolares américanos o su equivalente, usted podrá realizar su pago directamente desde su tarjeta de crédito o débito. OHBI podrá realizar la verificación de su compra a través del procedimiento de Verificación de transacciones.

Si su compra es mayor a dos mil (2,000) dolares americanos o su equivalente, usted podrá realizar su pago a través de una transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por OHBI. OHBI podrá realizar la verificación de su compra a través del procedimiento de Verificación de transacciones.

Al momento de efectuar un pago, ya sea con su tarjeta de crédito o débito o por transferencia bancaria, se le enviará un comprobante de pago y una notificación de compra al correo electrónico registrado reflejando la compra realizada con el detalle del servicio y toda la información de su vuelo itinerado seleccionado en la plataforma en una máximo de 24 horas posteriores a la compra.

Verificación de Transacciones

Para transacciones menores a los dos mil ($2,000) dólares americanos o su equivalente, OHBI podrá verificar la autorización de transacciones a través del proceso de notificación a su cuenta de correo electrónico proporcionado por usted mismo. Para transacciones de compra de montos superiores a los dos mil ($2,000) dólares americanos o su equivalente, usted podrá recibir una llamada por parte de servicio al cliente de OHBI para la verificación de datos y aprobación de su compra, o bien, dicha transacción se notificará directamente a su correo electrónico que ha proporcionado. OHBI se reserva el derecho de contactarle vía telefónica con su centro de atención al cliente para verificar cualquier monto de transacción que sea solicitado a discreción de OHBI.

Facturación Final

OHBI enviará una factura en la que se detallarán los cargos incurridos por el usuario después de haber efectuado la compra de cualquiera de los servicios que ofrece la plataforma. Cualquier cargo efectuado donde no sea conforme a lo establecido en los términos y condiciones por los que el usuario se le ha notificado como factura final tendrá la responsabilidad de contactar y emitir un reclamo para que OHBI efectúe la verificación de los cargos. El usuario podrá contactar y realizar su reclamo vía el correo electrónico contact@ohbi.app o a los números de atención al cliente detallados en el sitio web www.ohbi.app. OHBI no se hace responsable por cualquier discrepancia en una facturación enviada al usuario después de haber gozado o vencido la fecha de los servicios por los cuales fue emitida la facturación.

Tasas y Tarifas

Equivocadas OHBI se reserva el derecho de cancelar las reservas que se emitieron con precios erróneos debido a una falla técnica u otro error (tales tarifas, «Tasas erróneas»). OHBI puede cancelar dicha reserva en cualquier momento antes del servicio, notificarle sobre la misma y reembolsar el monto total de las Tasas erróneas que pagó con respecto a dicha reserva cancelada. Para cualquier reembolso se deberá de cumplir con los tiempos de gestión de la banca local al método de pago utilizado por el usuario.

Gastos Adicionales

Se pueden incurrir en gastos adicionales por los siguientes servicios: Telecomunicaciones en vuelo, uso de internet, exceso de equipaje, tarifas por el servicio de transporte de animales, servicios de limpieza para el transporte de animales o limpieza requerida debido al desgaste excesivo de la aeronave causada por Usted o Sus Invitados, órdenes de catering, transporte terrestre y otros servicios, ya sea que estén detallados o no en la documentación de confirmación. Estos gastos adicionales se facturarán a su nombre y el cargo será realizado directamente con el Operador Aéreo donde OHBI no tendrá ninguna participación por estos costos adicionales. Los pasajeros serán responsables por todos los gastos adicionales que resulten del uso que hagan del servicio o de sus invitados. Estos cargos pueden originarse por el Operador Aéreo que proporciona los servicios de transporte aéreo o un proveedor externo.

Descargo de responsabilidad por Retrasos, Cancelaciones y Otros.

OHBI no será responsable por ningún retraso o incumplimiento en relación con cualquier vuelo, servicio o incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente contrato o por la falta de disponibilidad o inaccesibilidad de la Aplicación OHBI si dicho retraso, falta de disponibilidad o inaccesibilidad es causada por rebelión, disturbios, secuestro, insurrección, conmoción civil, huelgas o conflictos laborales, incendios, inundaciones, leyes, regulaciones, actos, demandas y órdenes de cualquier gobierno o agencia, confiscación de la aeronave en proceso legal, condiciones meteorológicas adversas, incapacidad de obtener combustible, daño o pérdida de la aeronave, falta de piezas o suministros esenciales, problemas mecánicos, enfermedad o incapacidad de los miembros de la tripulación, denegación de aprobaciones de operación o aterrizaje, autorizaciones o permisos de las autoridades gubernamentales, ataque de denegación de servicio, ataques a los sistemas de OHBI, mantenimiento programado de la Aplicación o cualquier caso fortuito o fuerza mayor que esté fuera del control de OHBI o sea responsabilidad definida del Operador Aéreo. Por el presente contrato, se libera a OHBI de cualquier reclamo o demanda por daños directos o indirectos que surjan de la falta de realización de un vuelo por un Operador Aéreo, como resultado de un evento de fuerza mayor ya sea que se enumere o no en el presente u otro evento al que se hace referencia anteriormente.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Política de Reembolsos y penalidades

Al momento de solicitar la cancelación de una compra de reserva de vuelo se deberá de solicitar por medio del servicio de atención al cliente al correo electrónico contact@ohbi.app o a los números de servicio de atención al cliente especificados en el sitio web www.ohbi.app.

OHBI le permite cancelar su solicitud dentro de las 24 horas siguiente a la compra sin ningún cargo de penalización, sin embargo, usted deberá cumplir con las políticas y términos de reembolso de su banca local, según el registro de su tarjeta de crédito o método bancario utilizado para la compra. OHBI podrá reembolsar la cantidad de la compra al usuario en un plazo máximo de quince(15) días hábiles a partir de la comunicación de la cancelación.

Si usted realiza una cancelación después de las 24 horas siguientes a la compra OHBI podrá retener y efectuar un cobro bajo los siguientes términos:

Vuelos perdidos

Usted acepta que está obligado a volar de acuerdo a este contrato con el itinerario de vuelo proporcionado por la aplicación OHBI que estipula el día y la hora de salida en función del día y la hora de salida preferida indicada en el momento de la compra elegida por usted.

USTED DEBE DE ESTAR EN LA AERONAVE PREPARADA PARA VIAJAR A LA HORA DE SALIDA INDICADA EN EL ITINERARIO DE SU VUELO PROPORCIONADO POR LA APLICACIÓN OHBI. SI AL PASAR TREINTA (30) MINUTOS DESPUÉS DE LA HORA DE SALIDA DE LA AERONAVE EN EL ITINERARIO DE SU VUELO, USTED NO SE PRESENTA, HABRÁ PERDIDO EL VUELO Y APLICARÁ LA PENALIZACIÓN BAJO LOS TÉRMINOS DE “VUELO CANCELADO SIN PREVIO AVISO”.

Vuelos cancelados sin previo aviso

Cuando usted acepta estos términos y condiciones de uso, usted entiende que deberá cumplir con cada una de las condiciones estipuladas en este documento. OHBI le hará saber en todo momento durante su proceso de compra que usted deberá cumplir con estas condiciones de uso de los servicios de OHBI.

Usted deberá cumplir con su itinerario bajo las fechas y horas detalladas, enviadas a su cuenta de correo electrónico y/o notificadas a través de la plataforma móvil (app). Si usted no se presenta en la fecha indicada en su detalle de itinerario o al pasar treinta (30) minutos después de la hora de salida de su vuelo usted habrá perdido su vuelo del cual NO SERÁ REEMBOLSABLE.

Vuelos reprogramados por causas de fuerza mayor o caso fortuito

Se entenderá causa de fuerza mayor o caso fortuito a huelgas, guerras, terremotos, erupciones volcánicas, disturbios, y otras causas fuera de control de usted, la cuales deberán ocurrir dentro del territorio de la República donde se mantiene la salida en itinerario de su vuelo, y que hicieren impracticable o imposible la prestación de los servicios. Si este fuera el caso, OHBI le proporcionará el derecho de reprogramar su vuelo sin recargo adicional en la fecha más próxima y que se ajuste a su preferencia.

Usted podrá notificar y solicitar a OHBI vía correo de atención al cliente contact@ohbi.app un reembolso por vuelo reprogramado por causa de fuerza mayor o caso fortuito, siempre que se cumpla con las causas antes mencionadas. OHBI se reserva el derecho de efectuar penalizaciones por cargos administrativos.

En el caso de solicitar un reembolso por las causas antes mencionadas OHBI podrá gestionar su pago en un plazo máximo a quince (15) días. Además, usted deberá cumplir con las políticas y términos de reembolso de su banca local, según el registro de su tarjeta de crédito o método bancario utilizado para la compra.

4. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Detección de Seguridad

Antes de embarcar, es posible que deba someterse a un control de seguridad. Al enviar una solicitud de reserva y compra de vuelo, usted acepta que usted, sus invitados y sus pertenencias pueden estar sujetos a un control de seguridad como condición para abordar el vuelo, esto en cumplimiento de las leyes y regulaciones de embarque de cada país. Si no cumple con el control de seguridad o si se niega a seguir los procedimientos de control de seguridad, no se le permitirá abordar el avión, y su reserva puede cancelarse sin reembolso.

Apto para Viajar

Usted y sus invitados deben ser médicamente aptos para viajar en avión. Como condición para abordar el vuelo, usted declara y garantiza que está médicamente en condiciones de viajar, y acepta la responsabilidad por cualquier condición de salud personal que pueda surgir como resultado del vuelo.

Conducta

Si su conducta o la conducta de su invitado pone en peligro la aeronave o cualquier pasajero o propiedad mientras está a bordo, o usted o sus invitados obstruyen o dificultan la tripulación en el desempeño de sus funciones, o no cumplen con las instrucciones de la tripulación, incluyendo pero no se limita a aquellos con respecto a fumar en cualquier forma, consumir drogas, consumir alcohol o el uso de cualquier palabra amenazante, abusiva o insultante hacia la tripulación o cualquier comportamiento que cause incomodidad, inconveniencia, daño o lesión a la tripulación u otros pasajeros en el vuelo, el Operador Aéreo podrá tomar las medidas que considere necesarias para evitar la continuación de dicha conducta, incluida la no admisión y/o restricción de accesos, servicios y/o continuidad del vuelo. Usted y / o sus invitados pueden ser desembarcados y rechazados en cualquier momento y pueden ser procesados por delitos cometidos a bordo del avión. ADEMÁS, A DISCRECIÓN DE OHBI, SUS PRIVILEGIOS COMO USUARIO REGISTRADO DE OHBI PUEDEN SER REVOCADOS PERMANENTEMENTE, SIN NINGÚN REEMBOLSO EN CASO QUE HUBIEREN MÁS VUELOS COMPRADOS A SU NOMBRE COMO MIEMBRO.

Cumplimiento de las condiciones de los Operadores Aéreos

Al efectuar una compra de reserva de vuelo y al aceptar estos términos, usted acepta cumplir con todas las normas y condiciones de los Operadores Aéreos que se encuentran registrados en la aplicación OHBI. Usted deberá cumplir con todos los requisitos y condiciones operacionales en relación a las políticas de los operadores aéreos. Usted está obligado y no limitado a leer e informarse con todas las políticas, términos y condiciones de OHBI y lo que le proporcione la red de operadores registrados. OHBI le proporcionará información específica por cada operador en relación a servicios especiales, documentos de viaje requeridos, políticas de equipaje facturado y/o de mano, transporte de mascotas y apoyo emocional, condiciones especiales médicas, uso de asientos en cabina, menores sin acompañar y cualquier otra información que le sea aplicable a su viaje.

Condición de las aeronaves

Todas las aeronaves que se encuentran disponibles dentro de la Aplicación OHBI cuentan con un riguroso proceso de registro para formar parte de la red de operadores dentro de la Aplicación OHBI. OHBI se limita a validar toda la documentación requerida durante el proceso de registro para formar parte de la red de operadores y bajo su sistema de calidad, por lo que es el Operador Aéreo el responsable directo de mantener los permisos de la aeronave emitidos por las autoridades aeronáuticas de registros de matrícula y sus correspondientes certificados de aeronavegabilidad emitido por las mismas. En caso de cualquier daño en las aeronaves, usted acepta reembolsar al Operador Aéreo por todos los costos y gastos razonables incurridos como resultado de dichos daños en el interior y/o exterior de la aeronave causados su parte o por cualquiera de sus invitados.

Seguro

Es responsabilidad única y exclusiva del Operador Aéreo mantener una cobertura de seguro de responsabilidad civil, la cual es solicitada y registrada durante el proceso de registro del Operador Aéreo en la Aplicación OHBI como parte de nuestro sistema de calidad. OHBI no es responsable de ningún reclamo que surja en relación con los servicios del Operador al momento de efectuar su vuelo, sin embargo, OHBI cuenta como requisito indispensable que cada Operador aéreo cuente y mantenga vigente un seguro de responsabilidad civil que cubra todas sus operaciones, aeronaves y pasajeros, por lo que todo reclamo que surja por responsabilidad civil deberá realizarse al Operador Aéreo.

Representación y Garantías

Al utilizar la Aplicación OHBI o el Servicio, usted manifiesta expresamente y garantiza que tiene el derecho legal, la autoridad y la capacidad para celebrar este Contrato y cumplir con los términos y condiciones de este Contrato. Si reside en una jurisdicción que restringe el uso del Servicio debido a su edad, o restringe la posibilidad de celebrar contratos como este debido a su edad, debe cumplir con dichos límites de edad y no debe utilizar la Aplicación y el Servicio. Sin limitar lo anterior, el Servicio y la Aplicación no están disponibles para el uso de personas menores de 18 años. Al utilizar la Aplicación o el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. El uso del Servicio y / o la Aplicación OHBI es exclusivamente personal de quien proporciona los datos durante el proceso de registro dentro de la aplicación OHBI. Es entendido que no puede autorizar a terceros a usar su usuario, y no puede asignar o transferir su cuenta a ninguna otra persona o entidad.

Al utilizar la Aplicación o el Servicio, usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables de su país de origen y del país, estado y ciudad en la que se encuentre presente mientras utiliza la Aplicación o el Servicio.

Solo puede acceder al Servicio utilizando la Aplicación u otros medios expresamente autorizados por OHBI. Es su responsabilidad verificar para asegurarse de descargar la versión correcta de la Aplicación para su dispositivo. OHBI no es responsable si no tiene un teléfono compatible o si descargó la versión incorrecta de la Aplicación para su teléfono. OHBI se reserva el derecho de rescindir este Contrato si utiliza el Servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.

Al usar la Aplicación o el Servicio, usted acepta que:

1. Solo usará el Servicio o la Aplicación para fines legales; no utilizará los Servicios para enviar o almacenar material ilícito o con fines fraudulentos.

2. No utilizará el Servicio o la Aplicación para causar molestias, o inconvenientes a alguna persona natural o jurídica.

3. No afectará el correcto funcionamiento de la red.

4. No dañará o intentará dañar el Servicio o la Aplicación de ninguna manera.

5. No copiará ni distribuirá la Aplicación o cualquier contenido proporcionado a través de la Aplicación o como resultado de su uso de los Servicios sin el permiso por escrito de OHBI.

6. Solo utilizará la Aplicación y el Servicio para su propio uso.

7. Usted mantendrá segura la información confidencial con respecto a su cuenta, que permite el acceso al Servicio.

8. Nos proporcionará cualquier prueba de identidad que razonablemente podamos solicitar.

9. Solo usará un punto de acceso o cuenta de datos que esté autorizado a usar.

Licencias, Restricciones de Derecho de Autor, y Contenido de los Usuarios

Sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones de este Contrato, OHBI le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es) y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido colectivo puesto a disposición en o a través de la aplicación OHBI y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.

No usará, copiará, adaptará, modificará, preparará trabajos derivados basados en, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, difundirá o explotará el Servicio, la Aplicación o el Contenido Colectivo, excepto expresamente permitido en este Contrato.

Licencia otorgada al Usuario

Podemos, a nuestro exclusivo criterio, permitir a los usuarios crear, subir, publicar, enviar, recibir, almacenar o poner de cualquier otro modo a disposición algún Contenido de usuario. Al poner a disposición cualquier Contenido de Usuario en o a través del Servicio o Aplicación, usted otorga a OHBI una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua, sublicenciable y transferible sobre dicho Contenido, con el derecho de sublicenciar, usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, realizar públicamente, transmitir, emitir y de otra manera explotar dicho Contenido de usuario solo en, a través o por medio del Servicio o Aplicación. OHBI no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido del Usuario y no se considerará que nada en este Contrato restrinja los derechos que pueda tener para usar y explotar cualquier Contenido del Usuario, siempre que no se violen las leyes y regulaciones de protección de datos del Usuario.

Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todo el Contenido del usuario que pone a disposición mediante el Servicio o la Aplicación. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) usted es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido del usuario que pone a su disposición a través del Servicio o Aplicación o tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y versiones necesarios para otorgar a OHBI y a los derechos en dicho Contenido de usuario, tal como se contempla en este Contrato; y (ii) ni el Contenido del Usuario ni su publicación, carga, envío o transmisión del Contenido del Usuario o el uso por parte de OHBI del Contenido del Usuario (o cualquier porción del mismo) en, a través o por medio del Servicio o Aplicación infringirá, malversará o violará la patente de un tercero, derechos de autor, marca comercial, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad, o resultar en la violación de cualquier ley o regulación aplicable.

Licencia de la Aplicación

Sujeto al cumplimiento de este Contrato, OHBI le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para descargar e instalar una copia de la Aplicación en un único dispositivo móvil o computadora de su propiedad o control, y para ejecutar dicha copia de la Aplicación únicamente para su uso personal. Además, con respecto a cualquier Aplicación accedida o descargada de la Tienda de aplicaciones de Apple o Android («Aplicación de fuente de la aplicación de la tienda»), utilizará la Aplicación de origen de App Store o Google Play Store únicamente: (i) en un producto de marca Apple que ejecute iOS (propiedad de Apple) o un sistema Android (propiedad de Google).); y (ii) según lo permitan las «Reglas de uso» establecidas en los Términos de servicio de Apple App Store o Google Play Store. OHBI se reserva todos los derechos de la Aplicación que no se le otorgaron expresamente en virtud de este Contrato.

Derechos de Autor

OHBI respeta la legislación sobre derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Es política de OHBI rescindir, en las circunstancias adecuadas, a los usuarios de la Aplicación OHBI que infringen reiteradamente o se cree que infringen reiteradamente los derechos de los titulares de los derechos de autor .

Términos de Pago por la descarga de la Aplicación

Cualquier tarifa que OHBI le pueda cobrar por la descarga de la Aplicación se vence de inmediato y no es reembolsable. Esta política de no reembolso se aplicará en todo momento independientemente de su decisión de terminar su uso, nuestra decisión de interrumpir su uso, la interrupción causada a nuestra Aplicación o Servicio ya sea planificada, accidental o intencional, o por cualquier motivo. OHBI se reserva el derecho de determinar el precio prevaleciente final. OHBI, a su entera discreción, puede realizar ofertas promocionales con diferentes funciones y tarifas diferentes a cualquiera de nuestros clientes. Estas ofertas promocionales, a menos que se le hagan a usted, no tendrán ningún efecto en su oferta o contrato. OHBI puede cambiar las tarifas de nuestro Servicio o Aplicación, según lo consideremos necesario para nuestro negocio. Le recomendamos que visite nuestro sitio web periódicamente si está interesado en cómo cobramos por el Servicio o la Aplicación. www.ohbi.app

Mensajería SMS

Si selecciona esta función y tiene el servicio de SMS de uno de los Operadores admitidos dentro de la aplicación OHBI, puede recibir una notificación por SMS. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según las tarifas de los operadores de telefonía locales.

SOLO RECIBIRÁ MENSAJES DE OHBI SI REALIZA UNA SOLICITUD DE CÓDIGO DE ACCESO. SI CAMBIA DE PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, EL SERVICIO PUEDE SER DESACTIVADO Y DEBERÁ VOLVER A INSCRIBIRSE EN EL SERVICIO DE NOTIFICACIÓN. OHBI SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR EL SERVICIO DE NOTIFICACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO.

Propiedad Intelectual

Usted reconoce y acepta que la aplicación y el Contenido de OHBI, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de OHBI y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Usted no eliminará, alterará, ni ocultará ninguna marca o señal de derechos de autor, de marca comercial o de servicio ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que acompañen a la aplicación o Contenido de OHBI o el Contenido del usuario. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de OHBI utilizado en, o en relación con, la aplicación y el Contenido de OHBI, constituyen marcas comerciales o marcas registradas de OHBI.

Interacciones de Terceros

Durante el uso de la Aplicación y el Servicio, puede entrar en contacto con, comprar productos y / o servicios de, o participar en promociones de proveedores de servicios externos, anunciantes o patrocinadores que muestren sus productos y / o servicios a través de la Aplicación o el Servicio. Cualquier actividad de este tipo, y cualquier término, condición, garantía o representación asociada con dicha actividad, es únicamente entre usted y el tercero correspondiente. OHBI y sus licenciantes no tendrán responsabilidad, obligación o responsabilidad por tal correspondencia, compra, transacción o promoción entre usted y cualquier tercero. OHBI no respalda ningún sitio en Internet que esté vinculado a través del Servicio o la Aplicación, y en ningún caso OHBI o sus licenciantes serán responsables del contenido, productos, servicios u otros materiales disponibles en dichos sitios o proveedores externos. OHBI le proporciona la Aplicación y el Servicio conforme a los términos y condiciones de este Contrato. Reconoce, sin embargo, que ciertos proveedores de bienes y / o servicios pueden requerir su aceptación de términos y condiciones adicionales o diferentes antes de su uso o acceso a tales bienes o servicios, y OHBI niega toda responsabilidad u obligación que surjan de dichos contratos entre usted y los proveedores externos.

OHBI puede confiar en la publicidad y marketing de terceros suministrados a través de la Aplicación o Servicio y otros mecanismos para subsidiar la Aplicación o el Servicio. Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta recibir dicha publicidad y marketing. Si no desea recibir dicha publicidad, debe notificarnos por escrito. OHBI se reserva el derecho de cobrarle una tarifa más alta por el Servicio o la Aplicación en caso de que elija no recibir estos servicios de publicidad. Esta tarifa más alta, si corresponde, se publicará en el sitio web de OHBI ubicado en www.ohbi.app. OHBI puede recopilar y divulgar información sobre usted y su uso de la Aplicación o Servicio de forma anónima como parte de un perfil de cliente o informe o análisis similar. Usted acepta que es su responsabilidad tomar precauciones razonables en todas las acciones e interacciones con cualquier tercero con el que interactúe a través del Servicio.

Indemnización

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable usted acepta eximir o defender de responsabilidad a OHBI, sus filiales y subsidiarias, así como a sus directivos, empleados y agentes, contra y frente a cualquier reclamo, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y todo tipo de gastos que surjan de o en conexión con: (a) su violación o incumplimiento de cualquier término de este Contrato o cualquier legislación aplicable, se haga referencia aquí o no; (b) violación de cualquier derecho de un tercero, incluidos los Operadores aéreos registrados en la Aplicación, o (c) su uso o mal uso de la Aplicación o Servicio.

Renuncia de Garantías

La compañía no hace ninguna representación, o garantía en cuanto a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, disponibilidad, precisión o integridad del servicio o la aplicación. OHBI no declara ni garantiza que: (a) el uso del servicio o la Aplicación será seguro, oportuno, ininterrumpido o libre de errores o funcionará en combinación con cualquier otro hardware, aplicación, sistema o información; (b) el servicio o la Aplicación cumplirá sus requisitos o expectativas; (c) cualquier información almacenada será exacta o confiable; (d) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted a través del servicio cumplirá sus requisitos o expectativas; (e) los errores o defectos en el servicio o la Aplicación serán corregidos; o (f) el servicio o el servidor que permita que el servicio esté disponible están libres de virus u otros componentes perjudiciales. Todas las condiciones, declaraciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, reglamentarias o de otra índole, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular o no infracción de derechos de terceros, se excluyen por la presente en la medida máxima permitida por ley aplicable por OHBI. OHBI no hace representación, o garantía en cuanto a la confiabilidad, seguridad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de cualquier servicio, producto o mercancía obtenida por terceros a través del uso del servicio o la Aplicación. Usted reconoce y acepta que el riesgo total derivado del uso de la aplicación y del servicio, y de cualquier servicio o productos de terceros, queda únicamente en la medida máxima permitida por la ley.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de OHBI excederá de las cantidades realmente pagadas y / o debidas de usted en el período de seis (6) meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar a dicha reclamación. En ningún caso OHBI y / o sus otorgantes de licencias serán responsables ante nadie por daños indirectos, punitivos, especiales, ejemplares, incidentales, consiguientes u otros tipos (incluidos lesiones personales, pérdida de datos, ingresos, ganancias, utilización u otra ventaja económica). OHBI y / o sus otorgantes de licencias no serán responsables de ninguna pérdida, daño o lesión que pueda incurrir, incluidos, entre otros, las pérdidas, daños o lesiones que surjan o se relacionen de algún modo con el servicio o la Aplicación, incluyendo, pero sin limitarse al uso o incapacidad de usar el servicio o la Aplicación.

OHBI no será parte de disputas, negociaciones de disputas entre usted y los Operadores Aéreos. No podemos y no jugaremos ningún papel en la administración de pagos entre usted y los Operadores Aéreos. La responsabilidad por las decisiones que hace con respecto a los servicios ofrecidos a través de la Aplicación o el servicio (con todas sus implicaciones) resulta únicamente por su parte.

La calidad de los servicios programados a través del uso del servicio o la aplicación es totalmente responsabilidad del Operador Aéreo que por último proporciona dichos servicios de transporte. Usted entiende, por lo tanto, que al utilizar la aplicación y el servicio, puede exponerse a los servicios potencialmente peligrosos, ofensivos, nocivos para los menores, inseguros o de otro modo objetable, y que utiliza la Aplicación y el servicio a su propio riesgo.

Notificaciones

OHBI puede notificar mediante un aviso general en la aplicación, por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrado en su cuenta de OHBI, mediante comunicación escrita enviada por correo de primera clase o por correo prepagado a su dirección registrada en la información de la cuenta de OHBI. Dicha notificación se considerará otorgada al vencimiento de 48 horas después del envío por correo o publicación (si se envió por correo de primera clase o de prepago) o 12 horas después del envío (si se envió por correo electrónico). Usted puede notificar a OHBI (dicha notificación se considerará entregada cuando la reciba OHBI) en cualquier momento mediante cualquiera de los siguientes: carta entregada a través del servicio de entrega nocturna reconocida a nivel nacional o correo prepagado de primera clase a OHBI en las direcciones de oficinas de contacto publicadas en el sitio web de OHBI www.ohbi.app o al correo electrónico contact@ohbi.app .

Asignación

ESTE CONTRATO NO PUEDE SER CEDIDO POR USTED SIN LA APROBACIÓN PREVIA POR ESCRITO DE OHBI, PERO PUEDE SER CEDIDO SIN SU CONSENTIMIENTO POR PARTE DE OHBI A (I) UNA MATRIZ O SUBSIDIARIA, (II) UN ADQUIRENTE DE ACTIVOS, O (III) UN SUCESO POR FUSIÓN. CUALQUIER RESPUESTA SUPUESTA CESIÓN EN VIOLACIÓN DE ESTA SECCIÓN SERÁ NULA.

Control de Exportación

Usted acepta cumplir completamente con todas las leyes y regulaciones de exportación de cualquier país donde se origine y destine un vuelo, para garantizar que ni la Aplicación ni los datos técnicos relacionados con ella, y/o ningún producto directo de la misma se exporten o reexporten directa o indirectamente en violación con fines prohibidos por, tales leyes y reglamentos, al utilizar la Aplicación de origen de App Store o Google Play.

Resolución de Conflictos. Arbitraje.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, o se relacione con o en conexión con este contrato, o con el incumplimiento, terminación o validez de éste, deberá ser solucionada de manera definitiva a través del arbitraje. El arbitraje deberá de conducirse conforme al Reglamento del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de Panamá vigente al momento del arbitraje, excepto por las modificaciones contenidas en este contrato o por acuerdo mutuo de las partes. El lugar donde se llevará a cabo el arbitraje será en la ciudad de Panamá, y deberá de ser en el idioma español. El tribunal arbitral estará compuesto por un único árbitro, quién deberá ser seleccionado de conformidad con las reglas mencionadas anteriormente.

El laudo arbitral deberá ser escrito y deberá ser determinante y vinculante para las partes. El laudo podrá incluir un laudo de costas, incluyendo honorarios de los abogados y gastos. La ejecución del laudo podrá ser realizada por cualquier tribunal que goce de jurisdicción sobre el laudo o sobre las partes o sus bienes. Finalmente, las partes expresamente convienen en renunciar a la interposición del recurso de apelación del laudo arbitral o de los laudos parciales que se dicten en el transcurso del procedimiento.

La existencia y el contenido de los procedimientos de arbitraje y cualquier decisión o laudo se mantendrán confidenciales excepto (i) en la medida en que se requiera la divulgación de una parte para cumplir con un deber legal, proteger o perseguir un derecho legal, o hacer cumplir o impugnar una adjudicación en procedimientos legales de buena fe ante un tribunal estatal u otra autoridad judicial, o (ii) con el consentimiento por escrito de todas las partes. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, cualquiera de las partes podrá divulgar asuntos relacionados con el arbitraje o los procedimientos de arbitraje cuando sea necesario para la preparación o presentación de un reclamo o defensa en dicho arbitraje. Usted reconoce y acepta que usted y OHBI renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar como demandante o usuario de la clase en cualquier supuesto litigio colectivo o procedimiento representativo. Además, a menos que usted y OHBI acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento de ninguna clase o representante.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

OHBI es una empresa constituida en la república de Panamá bajo OHBI Technologies Inc. La cual ofrece servicios de gestión de vuelos privados a través de su plataforma móvil y sus proveedores de servicio como Operadores Aéreos. A continuación, le exponemos como OHBI administrará sus datos como “usuario”, y cómo protegeremos su privacidad. OHBI recopila información acerca de usted antes de acceder o usar nuestra aplicación móvil, sitio web y otros productos y servicios a través de terceros.

Uso de la Información de Usuario

OHBI podrá hacer uso de la información que recopilamos sobre usted como usuario para:

a. Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros Servicios como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;

b. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, mantener protegido el sitio web, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios (incluyendo la monitorización de mensajes privados a través del servicio de mensajería privada.

c. Enviar comunicaciones que han sido solicitadas por el Usuario o que puede ser de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes locales aplicables; y para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados;

d. Personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios; y

e. Otros usos

Recopilación de datos e información

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, solicita o usa nuestros Servicios, se pone en contacto con atención al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros en OHBI. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, género, estado civil, fecha de cumpleaños, método de pago, ciertos datos de tarjeta de crédito (referirse a nuestras políticas de seguridad), el contenido de la comunicación, metadatos y otra información personal que usted proporcione. Cuando utiliza los servicios de OHBI, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:

a. Información de ubicación: Cuando, qué tan menudo y bajo qué circunstancias utiliza nuestros Servicios de entrega bajo demanda, recopilamos datos de ubicación exacta. Si usted permite a la aplicación de OHBI acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza su sistema operativo para móviles, también podremos recopilar la ubicación exacta de su dispositivo cuando la aplicación se esté ejecutando. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

b. Información de la operación: Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros Servicios, incluyendo el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del servicio, cantidad cargada, distancia recorrida, tiempo de entrega y otros detalles relacionados con la operación.

c. Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo usted y los visitantes del sitio interactúan con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.

d. Información del ordenador: Cuando usted interactúa con los Servicios, recopilamos los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación utilizadas, páginas visitadas y uso del sitio web, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo y versión de navegador, sistema operativo y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicio.

Información de cuenta

Usted puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Si desea desactivar su cuenta, envíenos un mensaje de correo electrónico a contact@ohbi.app o por medio de las líneas telefónicas disponibles en la sección de “Contáctanos” del portal web www.ohbi.app. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley. Por ejemplo, si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o incumplido nuestros Términos y Condiciones, o de haber cualquier procedimiento legal actual o prospectivo.

Actualizaciones, cambios y revisiones de nuestra política de privacidad

OHBI se reserva el derecho de modificar o actualizar estas Políticas de Privacidad a consideración y conveniencia. Si hacemos cambios importantes en la forma en que tratamos su información personal, es probable que se lo notificaremos a través de los Servicios o por otros medios, como el correo electrónico o a través del servicio de mensajería privada. El uso continuado de los Servicios después de dicha notificación constituye su consentimiento a los cambios.

Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para tener la información más reciente sobre nuestras prácticas.

Política de seguridad de datos e información

A través de nuestra plataforma no se guarda información de tarjeta de crédito ni débito de ninguno de los tarjetahabientes. Esta información, en ningún momento será retenida, divulgada o registrada, si no que utiliza procesadores terceros de pago. La única información que pasa hacia la plataforma del tercero son los datos del propietario, correo electrónico y monto total del importe a pagar.

La tarjeta es guardada exclusivamente en el dispositivo de forma segura. Dicha información está sujeta a nuestra política de privacidad.